Yahoo! Inc. Solución de litigios por incumplimiento de seguridad de datos del cliente

Un Juzgado autorizó la Notificación porque usted tiene derecho a saber cómo el Acuerdo propuesto puede afectar sus derechos. Esta Notificación le explica la naturaleza del litigio, los términos generales del Acuerdo propuesto y cómo lo afectan. La Notificación también le explica las formas en que puede participar en el Acuerdo, o excluirse de él.

Este caso involucra múltiples vulneraciones de información que ocurrieron en Yahoo desde 2013 hasta 2016, así como también intrusiones en la seguridad de la información que ocurrieron a principios de 2012 (en conjunto, “Vulneraciones de información”):

• Las “Intrusiones en la seguridad de la información de 2012”: Desde, por lo menos, enero a abril de 2012, al menos dos actores malintencionados diferentes pudieron acceder a los sistemas internos de Yahoo. Sin embargo, la evidencia disponible no revela que eso haya tenido como resultado la extracción de credenciales de usuarios, cuentas de correo electrónico o contenido de mensajes electrónicos de los sistemas de Yahoo.

• La “Vulneración de la información de 2013”: En agosto de 2013, actores malintencionados pudieron obtener acceso a la base de datos de usuarios de Yahoo y tomaron los registros de todas las cuentas existentes de Yahoo, aproximadamente tres mil millones de cuentas en todo el mundo. Los registros extraídos incluían nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, fechas de nacimiento, contraseñas y preguntas y respuestas de seguridad de los titulares de cuentas de Yahoo. Como resultado, los actores maliciosos también obtuvieron acceso a los contenidos de dichas cuentas de Yahoo accedidas en forma ilícita y, por ende, a la información privada incluida dentro de los mensajes de correo electrónico, los calendarios y los contactos de los usuarios.

• La “Vulneración de la información de 2014”: En noviembre de 2014, nuevamente actores malintencionados pudieron tener acceso a la base de datos de usuarios de Yahoo y tomar registros de aproximadamente 500 millones de cuentas de usuarios en todo el mundo. Al igual que en la Vulneración de la información de 2013, los registros extraídos en la Vulneración de la información de 2014 incluían los nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, fechas de nacimiento, contraseñas y preguntas y respuestas de seguridad de los titulares de cuentas de Yahoo y, como resultado, los actores también pueden haber logrado acceso a los contenidos de esas cuentas de Yahoo accedidas en forma ilícita y, por ende, a la información privada incluida dentro de los mensajes de correo electrónico, los calendarios y los contactos de los usuarios.

• La “Vulneración de la información de 2015/2016”: Desde 2015 hasta septiembre de 2016, actores malintencionados pudieron saltear la necesidad de contraseña de cuenta del usuario mediante la creación de “cookies falsificadas” que les proporcionaron a los actores malintencionados acceso a cuentas de correo electrónico de usuarios de Yahoo. La Vulneración de la información de 2015/ 2016 afectó a aproximadamente 32 millones de cuentas de usuarios en todo el mundo.

Toda la información potencialmente expuesta en las Vulneraciones de información se denomina “Información personal” en el presente documento.

El juicio se inició en representación de las personas afectadas por las Vulneraciones de la información y en contra de Yahoo! Inc. y su proveedor de servicios a pequeñas empresas, Aabaco Small Business, LLC. Los demandantes afirman que los demandados no cumplieron con la obligación de proteger en forma adecuada la Información personal y que, como resultado, dichos demandantes resultados lesionados. Los demandados niegan haber actuado en forma ilegal y ningún juzgado u otra entidad ha emitido una sentencia ni establecido que se ha cometido una acción ilegal o que se ha infringido la ley de alguna manera. La demanda actual y más reciente presentada en este litigio, que describe las reclamaciones legales específicas alegadas por los Demandantes, cada parte demandada mencionada en la demanda, y la reparación que se pretende obtener, está disponible en la página Documentos de este sitio web.

Los Demandados son Yahoo! Inc. y Aabaco Small Business, LLC. Yahoo es una de las empresas de servicios de Internet más grandes de los Estados Unidos. Proporciona uno de los servicios de correo electrónico gratuito en Internet más antiguos. Aabaco es una subsidiaria de propiedad de Oath Holdings Inc. y controlada por esta, que proporciona servicios a propietarios de pequeñas empresas. Antes de mayo de 2015, Yahoo proporcionaba los mismos servicios a través de una de sus divisiones, Yahoo Small Business.

Aun si no ha presentado su propia demanda contra los Demandados con respecto a las Vulneraciones de información, puede obtener los beneficios que proporciona este Acuerdo porque el litigio se lleva a cabo como una acción colectiva.

En una acción colectiva, una o más personas presentan una demanda para reivindicar reclamaciones legales a nombre de ellas mismas y otras personas que han experimentado las mismas circunstancias o similares. Aquí, se llevaban a cabo dos conjuntos de casos de acción colectiva por caminos diferentes; uno en un juzgado federalCarátula: Litigio por vulneración de la seguridad en la información de los clientes de Yahoo! Inc. , N.° de caso 16-md-02752-LHK (N.D. Cal.), y uno en un juzgado del estado de California ,Casos de divulgación de la información privada de Yahoo! Inc. , JCCP N.° 4895 (Juzgado superior del Condado de Orange). Este Acuerdo resuelve ambos conjuntos de casos. Las 16 personas que se proclamaron Demandantes en los reclamos contra los Demandados serán consideradas “Representantes del grupo del acuerdo” para representar no solo sus intereses personales, sino también los intereses de todos los Miembros del grupo del acuerdo. Debido a que esta es una acción colectiva, aun las personas que no presentaron su propia demanda pueden obtener compensación por el daño que les pueden haber provocado las Vulneraciones de información.

Los acuerdos evitan los costos y la incertidumbre de un juicio y las apelaciones relacionadas, al tiempo que proporcionan beneficios a los Miembros del grupo del acuerdo cuando el Acuerdo se aprueba de manera definitiva. El Juzgado no decidió a favor de los Demandantes o Demandados. En vez de eso, ambas partes aceptaron celebrar un Acuerdo. Los Representantes del grupo del acuerdo y los abogados del Grupo del acuerdo (“Abogados del grupo”) creen que el Acuerdo constituye el mejor interés de los Miembros del grupo del acuerdo.

Es Miembro del grupo del Acuerdo de liquidación y se ve afectado por el mismo si es residente de los Estados Unidos de América o Israel y si:

Tuvo una cuenta de Yahoo entre el 1 de enero de 2012 y el 31 de diciembre de 2016; o
• Recibió una notificación con respecto a las Vulneraciones de la información anunciadas en 2016 y/o 2017.

Las cuentas de Yahoo incluyen las cuentas de correo electrónico tradicionales de Yahoo, así como también cuentas en otros sitios que eran de propiedad Yahoo u operados por Yahoo durante el período en cuestión, incluidos Yahoo Fantasy Sports, Yahoo Finance, Tumblr y Flickr.

Sin embargo, las siguiente entidades y personas no son Miembros del grupo del Acuerdo:

• Los Demandados, cualquier entidad en la cual los Demandados tuvieran una participación controlante, y los funcionarios, directores, representantes legales, sucesores, subsidiarias y cesionarios de los Demandados;
• Cualquier juez, magistrado o funcionario judicial que entienda en este asunto y los miembros de sus familias inmediatas y el personal judicial; y
• Cualquier individuo que se haya excluido voluntariamente del Grupo del acuerdo de manera oportuna y válida.

Si recibió por correo electrónico una Notificación de este Acuerdo de liquidación, eso significa que el Administrador del Acuerdo le ha identificado como Miembro del grupo del Acuerdo de liquidación.

Si aún no está seguro de si es Miembro del grupo del acuerdo, puede visitar la página Comuníquese con nosotros del Sitio web del acuerdo o llamar sin cargo al Administrador del acuerdo al 844-702-2788, para consultar si es Miembro del grupo del acuerdo.

Sí. El Juzgado designó como "abogados del grupo" a John Yanchunis de Morgan & Morgan Complex Litigation Group; Karen Hanson Riebel de Lockridge Grindal Nauen PLLP; Stuart Davidson de Robins Geller Rudman & Dowd LLP; Ariana Tadler de Tadler Law LLP; Gayle Blatt de Casey Gerry Schenk Francavilla Blatt & Penfield LLP y Daniel Robinson de Robinson Calcagnie, Inc. para representarle a usted y a los demás miembros del grupo de liquidación. Si desea que su propio abogado lo represente, deberá contratar uno, corriendo con los gastos pertinentes.

Los abogados del grupo presentarán una solicitud, que se pagará del Fondo de compensación del acuerdo y que deberá ser aprobada por el Juzgado. Los abogados del grupo solicitarán que se otorguen honorarios profesionales de los abogados por no más de $30 millones, y costas y gastos legales hasta un monto de $2.5 millones. Si lo desea, puede objetar el monto de honorarios profesionales de los abogados, costas y gastos. Para obtener información más detallada sobre cómo oponerse, consulte la PREGUNTA FRECUENTE 25.

Los abogados del grupo también solicitarán al tribunal que apruebe Pagos por servicios de hasta $7,500 cada una para compensar a los representantes del grupo de liquidación. Para los representantes del grupo de liquidación cuyos dispositivos personales fueron visualizados en pericia legal y examinados como parte de la presentación de prueba de este juicio, y que fueron llamados a declarar, la solicitud será de $7,500 para cada uno. Para los Representantes de grupo del acuerdo cuyas computadoras fueron visualizadas en pericia legal, pero no fueron llamados a declarar, o cuyas computadoras no fueron visualizadas en pericia legal, pero fueron llamados a declarar, la solicitud será de $5,000 para cada uno. Para los Representantes de grupo del acuerdo cuyas computadoras no fueron visualizadas en pericia legal y que no fueron llamados a declarar, la solicitud será de $2,500 para cada uno. Si lo desea, puede objetar el monto de los Pagos por servicios. Para obtener información más detallada sobre cómo oponerse, consulte laPREGUNTA FRECUENTE 25.

El Juzgado decidirá si se otorgan los honorarios profesionales de los abogados, costas y gastos y los Pagos por servicios. Todos los honorarios profesionales de los abogados, costas y gastos y los Pagos por servicios se pagarán del Fondo de compensación del acuerdo de $117.5 millones. La solicitud de los Abogados del grupo del pago de honorarios profesionales de los abogados, costas y gastos y Pagos por servicios estará disponible en la página Documentos de este Sitio web del Acuerdo en la fecha en que se presente o lo antes posible después de esa fecha, y en cualquier caso, antes de la fecha límite para que usted comente o se oponga al Acuerdo.

Puede solicitar una copia de la solicitud comunicándose con el Administrador del acuerdo por correo a Yahoo Security Breach Litigation, c/o Settlement Administrator, PO Box 1760, Philadelphia, PA, 19105-1760, o llamando a la línea gratuita al 844-702-2788.

El Acuerdo proporciona los siguientes beneficios a los Miembros del grupo del acuerdo:

• Cambios y compromisos de Yahoo en las Prácticas de seguridad de la información (consulte la PREGUNTA FRECUENTE 10);
• Servicios de supervisión crediticia (consulte la PREGUNTA FRECUENTE 11, PREGUNTA FRECUENTE 17);
• Pago en efectivo como alternativa a los Servicios de supervisión crediticia (consulte la PREGUNTA FRECUENTE 12, PREGUNTA FRECUENTE 17);
• Servicios de resolución de fraude (consulte la PREGUNTA FRECUENTE 13);
• Reembolso en efectivo por las Pérdidas de gastos de bolsillo (consulte la PREGUNTA FRECUENTE 14 y la PREGUNTA FRECUENTE 18);
• Reembolso en efectivo de hasta un 25% por Gastos de usuario pago (consulte la PREGUNTA FRECUENTE 15 y la PREGUNTA FRECUENTE 19); y
• Reembolso en efectivo de hasta un 25% por Gastos de usuario de pequeña empresa (consulte la PREGUNTA PRECUENTE 16 y la PREGUNTA FRECUENTE).

Beneficio del Acuerdo: Cambios y compromisos de Yahoo en las Prácticas de seguridad de la información

Yahoo ha mejorado, y, mediante su sucesor, Oath, continuará mejorando sus prácticas de seguridad de la información para ayudar a proteger la información personal almacenada en sus bases de datos contra otro ciberataque. Estas mejoras incluyen limitaciones al control de acceso a la base de datos del usuario, cifrado de los archivos de respaldo de la base de datos del usuario, herramientas de detección de intrusión mejoradas, mayor personal en el departamento de seguridad de la información y asignaciones de presupuesto, retención mejorada de los respectivos registros relacionados con la seguridad, e implementación de una Junta asesora externa para asistir al Director de seguridad de la información en el mantenimiento de las buenas prácticas.

Beneficio del acuerdo: servicios de supervisión crediticia

El Acuerdo proporciona una forma de protegerse contra el uso no autorizado de su Información personal. Se recomienda a los Miembros del grupo del acuerdo que presenten una reclamación para recibir, como mínimo, dos años de Servicios de supervisión crediticia futuros. Si ya tiene Servicios de supervisión crediticia, podrá presentar una solicitud para recibir esta protección adicional o solicitar un pago en efectivo alternativo, que se describe a continuación.

Los servicios de supervisión crediticia se proporcionarán por un plazo inicial de dos años. Los servicios de supervisión crediticia se podrán extender automáticamente a los Miembros del grupo del acuerdo por un plazo mayor a dos años si quedan fondos suficientes en el Fondo de compensación del acuerdo. En la PREGUNTA FRECUENTE 23 podrá encontrar más información sobre cómo se pueden extender los Servicios de supervisión crediticia por un plazo mayor a dos años.

AllClear ID proporciona los Servicios de supervisión crediticia. Las características de estos Servicios de supervisión crediticia incluyen:

• Supervisión crediticia diaria de los archivos crediticios de los Miembros del grupo del acuerdo en las tres agencias principales de informes crediticios (Experian, Equifax y TransUnion);

• Servicio de supervisión de robo de identidad que alerta a los consumidores cuando se detecta información de una identidad robada, incluidas las alertas telefónicas;

• Supervisión de identidad de los hijos menores de los Miembros del grupo del acuerdo, hasta la edad de 18;

• Seguro de robo de identidad por la suma de $1,000,000.

• Servicios de restauración de identidad que brindan asistencia profesional de resolución de fraude a los Miembros del grupo del acuerdo que hayan experimentado un robo de identidad o fraude;

• Asistencia para cancelar y reemplazar las tarjetas de crédito y débito si se pierde o le roban la billetera.

AllClear ID ha creado un sitio web informativo para los Servicios de supervisión crediticia que se ofrecen a través de este Acuerdo. Este sitio web se puede encontrar aquí.

Los Servicios de supervisión crediticia de AllClear ID no están disponibles para los residentes de Israel. Sin embargo, si es un Miembro del grupo del acuerdo que reside en Israel, tiene derecho a recibir una Indemnización alternativa.

Beneficio del acuerdo: pago en efectivo como alternativa a los Servicios de supervisión crediticia

Si no necesita protección del Acuerdo contra robo de identidad y fraude debido a que ya tiene servicios de protección o supervisión crediticia y comprueba que los mantendrá como mínimo por el plazo de un año, podrá reclamar un pago en efectivo en vez de supervisión crediticia adicional presentando una Reclamación de indemnización alternativa.

El monto de los pagos de Indemnización alternativa es de $100.00. El monto se podría disminuir si el monto de todas las reclamaciones válidas excede el monto del Fondo de compensación del acuerdo, o el pago se podría incrementar hasta un tope de $358.80 si quedan fondos después de pagar los Gastos de bolsillo, los Gastos de usuario pago y los Gastos de usuario de pequeña empresa. Debido a que los fondos disponibles para las Reclamaciones de indemnización alternativa dependen de la cantidad de dinero remanente en el Fondo de compensación del acuerdo después de aprobar otras reclamaciones y otros gastos, y de la cantidad de Reclamaciones de indemnización alternativa aprobadas, nadie puede saber de antemano cuál será el monto del pago.

Si reside en Israel, o vivió allí entre 2012 y 2016, tiene derecho a recibir un pago de Indemnización alternativa sin necesidad de demostrar que actualmente posee servicios de supervisión crediticia o que tiene la intención de conservar dichos servicios.

Beneficio del acuerdo: servicios de resolución de fraude

La recuperación ante un fraude o robo de identidad es un asunto costoso y prolongado para alguien que lo atraviesa solo.

Los Miembros del grupo del acuerdo que se registren para recibir los Servicios de supervisión crediticia recibirán acceso a los Servicios de resolución de fraude a través de AllClear ID una vez que se declare definitivo el Acuerdo. Los Especialistas en resolución de fraude estarán disponibles por teléfono, correo electrónico o correo para asistirlo con las tareas importantes y que requieren más tiempo, tales como enviar alertas de fraude a las agencias crediticias, refutar información incorrecta en sus informes crediticios, programar llamadas con acreedores y otros proveedores de servicios, y trabajar con las agencias gubernamentales y las fuerzas de seguridad para refutar la información fraudulenta. Podrá encontrar más información sobre los Servicios de AllClear ID de resolución de fraude para los Miembros del grupo del acuerdo aquí.

Beneficio del acuerdo: reembolso por pérdidas de gastos de bolsillo

Si gastó tiempo y dinero en resolver problemas de fraude o robo de identidad que cree fueron causados por las Vulneraciones de la información, o para protegerse de perjuicios futuros, puede presentar una reclamación de reembolso. Cada reclamación de un individuo o de un Usuario de pequeña empresa en concepto de Gastos de bolsillo no podrá exceder los $25,000. Todas las reclamaciones de cualquier tipo incluidas las reclamaciones por Gastos de usuario pago, Gastos de usuario de pequeña empresa, Indemnización alternativa, y Gastos de bolsillo se procesarán antes de realizar los pagos. Si el Fondo de compensación del acuerdo es suficiente para cubrir todas las reclamaciones válidas, dichas reclamaciones se pagarán en su totalidad. Si el Fondo de compensación del acuerdo no es suficiente para cubrir todas las reclamaciones válidas, el monto de cada reclamación se reducirá proporcionalmente (por un porcentaje) hasta agotar el Fondo de compensación del acuerdo.

Los Gastos de bolsillo que son elegibles para ser reembolsados a través del Acuerdo incluyen los siguientes gastos relacionados con las Vulneraciones de información y realizados después del 1 de enero de 2012:

• Los gastos de los servicios de protección de identidad o supervisión crediticia que obtuvo (hasta la fecha en la que los Servicios de supervisión crediticia se pongan a disposición a través de este Acuerdo).
• Pérdidas, honorarios o gastos realizados no reembolsados como resultado de un fraude o robo de identidad relacionado con el posible uso indebido de su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, contraseña y preguntas de seguridad en Yahoo, o de los contenidos de su cuenta de correo electrónico, como las comunicaciones financieras y los registros que contengan tarjetas de crédito, cuentas minoristas, contraseñas de cuentas bancarias, documentos del IRS y los números de seguro social de transacciones realizadas mediante el correo electrónico de Yahoo y/o Aabaco.
• Honorarios profesionales y otros gastos realizados al abordar el robo de identidad o fraude, incluidas las declaraciones de impuestos falsificadas o cualquier otro robo de identidad o fraude conectado con el posible uso indebido de su número de Seguro social, su fecha de nacimiento, su dirección de correo electrónico, su dirección, su información laboral y sobre sus ingresos o su número de ID de atención médica.
• Gastos asociados con congelación de crédito.
• Otros gastos como gastos notariales, de fax, postales, de copias, de millaje y de cobros por larga distancia que demuestre que haya realizado en relación el robo de identidad o fraude relacionado con el posible uso indebido de su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, contraseña y preguntas de seguridad en Yahoo, o de los contenidos de su cuenta de correo electrónico, como las comunicaciones financieras y los registros que contengan tarjetas de crédito, cuentas minoristas, operaciones bancarias, contraseñas de cuentas bancarias, documentos del IRS y los números de seguro social de transacciones realizadas mediante el correo electrónico de Yahoo y/o Aabaco (“Información personal”).
• Si puede documentar de manera adecuada el robo de identidad o fraude relacionado con el posible uso indebido de su Información personal, podría tener derecho a recibir un reembolso de hasta quince horas de tiempo dedicado a remediar estos problemas relacionados con las Vulneraciones de información (se calculan $25 por hora, o tiempo fuera del trabajo según su salario por hora documentado, el monto que sea mayor), o, si no puede proporcionar documentación, hasta cinco horas de tiempo dedicado a remediar los problemas relacionados con las Vulneraciones de información (se calculan $25 por hora o tiempo fuera del trabajo según su sueldo por hora documentado, el monto que sea mayor).
Esta lista solo proporciona ejemplos, y otras pérdidas o gastos debido a las Vulneraciones de información también pueden ser elegibles para ser reembolsadas. DEBE TENER LA CAPACIDAD DE DOCUMENTAR SU RECLAMACIÓN.

El Administrador del acuerdo tiene la facultad exclusiva de determinar la validez de las reclamaciones para los Gastos de bolsillo. Solo se pagarán las reclamaciones válidas. La fecha límite para presentar una Reclamación de gastos de bolsillo es el 20 de julio de 2020 (este es el último día para presentar reclamaciones en línea y el matasellos es la fecha límite para las reclamaciones enviadas por correo).

Beneficio del acuerdo: Gastos de usuario pago

Si pagó a Yahoo por servicios de correo electrónico sin publicidad o premium entre el 1º de enero de 2012 y el 31 de diciembre de 2016, es un usuario de pago. Los Usuarios pagos son elegibles para recibir un reembolso de hasta el 25% de los montos que abonó a Yahoo por los servicios de Usuario pago durante el período desde el 1 de enero de 2012 hasta el 31 de diciembre de 2016. Para recibir este beneficio, debe presentar un Formulario válido de reclamación de gastos de usuario pago, conforme se explica a continuación en la PREGUNTA FRECUENTE 19.

Al igual que con los reembolsos por Gastos de bolsillo, todas las reclamaciones de cualquier tipo incluidas las reclamaciones por Gastos de usuario pago, Gastos de usuario de pequeña empresa, Indemnización alternativa y Gastos de bolsillo se procesarán antes de pagar cualquier reclamación. Si el Fondo de compensación del acuerdo es suficiente para cubrir todas las reclamaciones válidas, dichas reclamaciones válidas se pagarán en su totalidad. Si el Fondo de compensación del acuerdo no es suficiente para cubrir todas las reclamaciones válidas, el monto de cada reclamación válida se reducirá proporcionalmente (por un porcentaje) hasta que los pagos totales agoten el Fondo de compensación del acuerdo.

Los Usuarios pagos podrán presentar una reclamación de los Gastos de usuario pago además de reclamaciones por Gastos de bolsillo o Servicios de supervisión crediticia o Indemnización alternativa.

Beneficio del acuerdo: Gastos de usuario pago

Si pagó a Yahoo o a Aabaco por servicios de correo electrónico para pequeña empresa entre el 1º de enero de 2012 y el 31 de diciembre de 2016, es un usuario de pequeña empresa. Los usuarios de pequeña empresa son elegibles para recibir un reembolso de hasta el 25% de los montos pagados a Yahoo por servicios de correo electrónico para usuarios de pequeña empresa durante el tiempo transcurrido entre el 1º de enero de 2012 y el 31 de diciembre de 2016, hasta un tope de $500 por año. Para recibir este beneficio, debe presentar un Formulario válido de reclamación de gastos de usuario de pequeña empresa, conforme se explica a continuación en la PREGUNTA FRECUENTE 20.

Al igual que con los reembolsos por Gastos de bolsillo, todas las reclamaciones de cualquier tipo incluidas las reclamaciones por Gastos de usuario pago, Gastos de usuario de pequeña empresa, Indemnización alternativa y Gastos de bolsillo se procesarán antes de pagar cualquier reclamación. Si el Fondo de compensación del acuerdo es suficiente para cubrir todas las reclamaciones válidas, dichas reclamaciones válidas se pagarán en su totalidad. Si el Fondo de compensación del acuerdo no es suficiente para cubrir todas las reclamaciones válidas, el monto de cada reclamación válida se reducirá proporcionalmente (por un porcentaje) hasta que los pagos totales agoten el Fondo de compensación del acuerdo.

Los Usuarios de pequeña empresa podrán presentar una reclamación de Gastos de usuario de pequeña empresa además de las reclamaciones por Gastos de bolsillo o Servicios de supervisión crediticia o Indemnización alternativa.

Para obtener Servicios de supervisión crediticia o reclamar un pago en efectivo si comprueba que ya tiene dicha protección como mínimo por el plazo de un año, debe presentar un formulario de reclamación. Existen dos opciones para presentar su reclamación:

(1) Presentación en línea: podrá completar y presentar el formulario de reclamación y la documentación requerida en este sitio web
; o (2) Presentación por correo: Alternativamente, puede descargar una copia del formulario de reclamación de la página Documentosde este Sitio web o solicitar al Administrador del acuerdo que le envíe por correo el Formulario de reclamación de servicios de supervisión crediticia o indemnización alternativa llamando al 844-702-2788 o enviando un correo electrónico a [email protected]. Complete su formulario de reclamación y envíelo por correo (incluido el franqueo) a: In re: Yahoo! Inc. Customer Data Breach Security Litigation, c/o Settlement Administrator, PO Box 1760, Philadelphia, PA, 19105-1760.

La fecha límite para presentar una Reclamación de servicios de supervisión crediticia o indemnización alternativa es el 20 de julio de 2020 (este es el último día para presentar reclamaciones en línea y el matasellos es la fecha límite para las reclamaciones enviadas por correo). Las instrucciones para presentar un Formulario de reclamación de Servicios de supervisión crediticia o Indemnización alternativa se incluyen en los formularios. Podrá elegir los Servicios de supervisión crediticia o una Indemnización alternativa, pero no ambos.

Podrá acceder a los Formularios de reclamación y ver un video sobre cómo presentar una reclamación aquí.

Si vive en Israel, podrá acceder al formulario de reclamaciones adecuado y ver un video sobre cómo presentar una reclamación aquí.

Para presentar una reclamación de reembolso por gastos o hasta quince horas de tiempo que usted considera que ha perdido debido a las Vulneraciones de información, usted debe presentar las secciones de Gastos de bolsillo en un Formulario de reclamación y presentar documentación y un certificado respecto de los gastos y las pérdidas en los que ha incurrido. Existen dos opciones para presentar una reclamación:

(1) Presentación en línea: podrá completar y presentar las partes del formulario de reclamación y la documentación requerida en este sitio web; o
(2) Presentación por correo: descargue una copia del formulario de reclamación adecuado de la página Documents de este Sitio web o solicite al Administrador del acuerdo que le envíe por correo un Formulario de reclamación de gastos de bolsillo llamando al 844-702-2788 o enviando un correo electrónico a [email protected]. Complete su formulario de reclamación y envíelo por correo (incluido el franqueo) a: In re: Yahoo! Inc. Customer Data Breach Security Litigation, c/o Settlement Administrator, PO Box 1760, Philadelphia, PA, 19105-1760.

La fecha límite para presentar una Reclamación de gastos de bolsillo es el 20 de julio de 2020 (este es el último día para presentar en línea y/o matasellar las reclamaciones enviadas por correo).

Las instrucciones para completar la reclamación de Gastos de bolsillo se incluyen en los formularios. Podrá presentar una reclamación de Reembolso de gastos de bolsillo además de presentar una Reclamación de servicios de supervisión crediticia o indemnización alternativa.

Podrá acceder a los Formularios de reclamación y ver un video sobre cómo presentar una reclamación aquí.

Si vive en Israel, podrá acceder al formulario de reclamaciones adecuado y ver un video sobre cómo presentar una reclamación aquí.

Para presentar una reclamación de reembolso del 25% por Gastos de usuario pago abonados desde el 1 de enero de 2012 hasta el 31 de diciembre de 2016, debe presentar un Formulario de reclamación de gastos de usuario pago. Existen dos opciones para presentar una reclamación:

(1) Presentación en línea: podrá completar y presentar el formulario de reclamación y la documentación requerida en este sitio web
; o (2) Presentación por correo: descargue una copia del formulario de reclamación de la página Documentos de este Sitio web o solicite al Administrador del acuerdo que le envíe por correo un Formulario de reclamación de gastos de usuario pago llamando al 844-702-2788 o enviando un correo electrónico a [email protected]. Complete su formulario de reclamación y envíelo por correo (incluido el franqueo) a: In re: Yahoo! Inc. Customer Data Breach Security Litigation, c/o Settlement Administrator, PO Box 1760, Philadelphia, PA, 19105-1760.

La fecha límite para presentar una Reclamación de gastos de usuario pago es el 20 de julio de 2020 (este es el último día para presentar en línea y/o matasellar las reclamaciones enviadas por correo).

Las instrucciones para completar un formulario de Reclamación de gastos de usuario pago se incluyen en ese formulario. Podrá presentar una reclamación de Gastos de usuario pago además de una reclamación de Reembolso por gastos de bolsillo o una reclamación de Servicios de supervisión crediticia o Indemnización alternativa.

Puede acceder al Formulario de reclamación de gastos de usuario pago y ver un video sobre cómo presentar una reclamación aquí.

Para presentar una reclamación de reembolso del 25% de Gastos de usuario de pequeña empresa abonados desde el 1 de enero de 2012 hasta el 31 de diciembre de 2016, hasta un tope de $500 por año, debe presentar un Formulario de reclamación de gastos de usuario de pequeña empresa. Existen dos opciones para presentar una reclamación:

(1) Presentación en línea
: podrá completar y presentar el formulario de reclamación y la documentación requerida en este sitio web; o (2) Presentación por correo: descargue una copia del formulario de reclamación de la página Documents de este Sitio web o solicite al Administrador del acuerdo que le envíe por correo un Formulario de reclamación de gastos de usuario de pequeña empresa llamando al 844-702-2788 o enviando un correo electrónico a [email protected]. Complete su formulario de reclamación y envíelo por correo (incluido el franqueo) a: In re: Yahoo! Inc. Customer Data Breach Security Litigation, c/o Settlement Administrator, PO Box 1760, Philadelphia, PA, 19105-1760.
La fecha límite para presentar una Reclamación de gastos de usuario de pequeña empresa es el 20 de julio de 2020 (este es el último día para presentar en línea y/o matasellar las reclamaciones enviadas por correo).

Las instrucciones para completar un formulario de Reclamación de gastos de usuario de pequeña empresa se incluyen en ese formulario. Podrá presentar una reclamación de Gastos de usuario de pequeña empresa además de una reclamación de Reembolso por gastos de bolsillo o una reclamación de Servicios de supervisión crediticia o Indemnización alternativa. Sin embargo, solo los titulares individuales subyacentes de la empresa tienen a su disposición los Servicios crediticios. Los servicios de Resolución de fraude estarán disponibles para las pequeñas empresas.

Puede acceder al Formulario de reclamación de gastos de usuario de pequeña empresa y ver un video sobre cómo presentar una reclamación aquí.

Una vez que el Acuerdo sea definitivo, comenzarán los Servicios de supervisión crediticia reclamados por los Miembros del grupo del acuerdo, y se realizarán los pagos de las reclamaciones válidas. Este proceso puede durar más de un año. Tenga paciencia.

Si presenta una reclamación válida de Servicios de supervisión crediticia, el Administrador del acuerdo le enviará la información sobre cómo activar su supervisión crediticia. El Administrador del acuerdo le proporcionará un código de activación que usted utilizará en el sitio web de AllClear ID para activar sus Servicios de supervisión crediticia.

El Administrador del acuerdo enviará los cheques en concepto de Indemnización alternativa, Gastos de bolsillo, Gastos de usuario pago y Gastos de usuario de pequeña empresa a la dirección postal que proporcione, o se realizará el depósito de los cheques mediante transferencia ACH (depósito directo) a la cuenta bancaria cuya información usted proporcione en su formulario de reclamación.

Si, después de presentar un formulario de reclamación, usted modifica su dirección postal, dirección de correo electrónico, o información bancaria (si corresponde), será su responsabilidad informar al Administrador del acuerdo la información actualizada. También podrá informar su nueva información comunicándose con el Administrador del acuerdo mediante la información de contacto que aparece en la PREGUNTA FRECUENTE 35.

Ningún monto de dinero de los $117.5 millones del Fondo de compensación del acuerdo se devolverá a los Demandados si el Acuerdo se declara definitivo.

Todo el dinero del Fondo de compensación del acuerdo que quede remanente después de pagar estos gastos se utilizará, primero, para incrementar los pagos de la Indemnización alternativa hasta un tope de $358.80 por cada reclamación válida; y luego, para extender el plazo de las reclamaciones por Servicios de supervisión crediticia, es decir, supervisión crediticia más allá de los primeros dos años garantizados en cuotas mensuales hasta que se agoten los fondos suficientes para adquirir un mes adicional.

Si aún quedan fondos después de cubrir los gastos anteriores, esos fondos estarán sujetos a un repartocy presy serán divididos de manera equivalente entre el Centro de información sobre la privacidad electrónica y el Centro para la democracia y la tecnología o cualquier otro beneficiario cy pres conforme lo ordene el Juzgado.

Salvo que se excluya (consulte las PREGUNTAS FRECUENTES 30 a 33), usted permanece en el Grupo del acuerdo, y eso significa que cuando el Acuerdo se declare definitivo, usted liberará a los Demandados de todas las reclamaciones contra ellos respecto de las Vulneraciones de información. Esto también significa que, si presenta una reclamación de uno o más beneficios del Acuerdo, o si no realiza nada, usted renuncia a sus reclamaciones. Al renunciar a sus reclamaciones legales, está cediendo el derecho de iniciar acciones legales o procurar otro tipo de compensación de los Demandados y sus compañías afiliadas, matrices y subsidiarias actuales, antiguas y futuras, por cualquier perjuicio relacionado con las Vulneraciones de la información, independientemente de que tenga conocimiento actualmente de dichas reclamaciones.

Si permanece como Miembro del grupo del Acuerdo de liquidación, todas las órdenes del Juzgado se aplicarán a usted y estará obligado legalmente por las mismas. Puede acceder al Acuerdo de compensación y leer los detalles específicos de las reclamaciones legales a las que se renuncia en la página Documentosen este Sitio web. Si tiene preguntas acerca de lo que esto significa, puede contactarse con el Administrador del acuerdo (consulte la PREGUNTA FRECUENTE 35).

Específicamente, como se define en la Sección 1.39 del Acuerdo de liquidación, “reclamación liberada” significa cualquier reclamación, responsabilidad, derecho, demanda, juicio, obligación, daño, incluso daños indirectos, pérdidas o costos, daños punitivos, honorarios y costos de abogados, acción o causa de acción de cualquier tipo o descripción, sea conocida o desconocida (según la definición del término "reclamaciones desconocidas" en la sección 1.53), sospechada o no sospechada, que se haya hecho valer o no, liquidada o no liquidada, de naturaleza legal, estatutaria o equitativa, relacionada con, o que surja de, cualquiera de los hechos alegados en cualquiera de las Acciones.

Si no se excluye, puede presentar comentario u objeciones sobre la Liquidación, la solicitud de honorarios profesionales de los abogados, costas y gastos presentada por los abogados del grupo y/o la solicitud de Pagos por servicios para los Representantes del grupo del Acuerdo de liquidación.

Presentar una objeción significa pedir al Juzgado que niegue su aprobación al Acuerdo de liquidación. No puede pedir al Juzgado que ordene un acuerdo de liquidación más amplio, solo puede aprobar o rechazar la liquidación. Si el Juzgado rechaza la aprobación, no se proporcionarán Servicios de supervisión de crédito, no se enviarán pagos de liquidación y el juicio continuará. Si desea que suceda eso, puede expresarlo en una objeción.

Si desea presentar una objeción o comentario, debe hacerlo por escrito e incluir la siguiente información:

a. El nombre y el número de caso de este juicio (Carátula: Litigio por vulneración de la seguridad en la información de los clientes de Yahoo! Inc. caso n.° 16-md-02752-LHK);
b. Su nombre completo y dirección postal, y su dirección de correo electrónico o número de teléfono;
c. una explicación de por qué usted cree ser miembro del grupo del Acuerdo de liquidación;
d. Todos los motivos de su oposición o comentario;
e. Una declaración que identifique el número de los acuerdos para acción colectiva a los que se ha opuesto en los últimos tres años;
f. Si tiene la intención de comparecer personalmente y/o testificar en la Audiencia de aprobación definitiva;
g. El nombre y la información de contacto de todos y cada uno de los abogados que lo representan, asesoran o asisten, incluido cualquier asesor que pueda tener derecho a una compensación por cualquier motivo relacionado con su oposición o comentario;
h. Si algún abogado comparecerá en su nombre en la Audiencia de aprobación definitiva, y en ese caso, la identidad de ese abogado;
i. Las identidades de todas las personas que desean ser llamadas para testificar en la Audiencia de aprobación definitiva; y
j. Su firma escrita a mano o añadida como firma electrónica (por ejemplo, “DocuSign”). No es suficiente presentar la firma de un abogado o una firma mecanografiada de usted.

Para que su objeción sea considerada por el Juzgado, se debe (1) presentar en alguna oficina del Juzgado de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de California hasta el 6 de marzo de 2020 inclusive, o (2) enviar por correo, con matasellos no posterior al 6 de marzo de 2020, al Administrador del Acuerdo de Liquidación a la siguiente dirección:

Usted se opone al Acuerdo cuando está en desacuerdo con algún aspecto del Acuerdo y cree que el Juzgado no debería otorgar la Aprobación definitiva del Acuerdo. Una oposición, como un comentario, permite que el Juzgado tenga en cuenta su punto de vista.

Excluirse del Grupo del acuerdo significa que usted ya no es Miembro del grupo del acuerdo y que no quiere estar incluido en el Acuerdo. Una vez que se excluye, pierde su derecho a recibir beneficios del Acuerdo o a oponerse a cualquier aspecto del Acuerdo, dado que ya no está afectado por el caso.

El Juzgado realizará la Audiencia imparcial definitiva el 18 de junio de 2020 a la 1:30 p.m. en la Sala 8 del Juzgado de los Estados Unidos, 280 South 1st Street, 4th Floor, San Jose, CA 95113. La audiencia se puede posponer a una fecha diferente o realizarse en otro lugar o a otra hora sin previo aviso. Consulte este Sitio web o el calendario de la Jueza Lucy Koh para conocer cualquier actualización acerca del Acuerdo o de la Audiencia imparcial definitiva. Si la fecha o la hora de la Audiencia imparcial definitiva cambiara, la actualización en el sitio web de la Liquidación o en el Calendario del Juzgado será la única forma de poder informarse sobre el cambio.

En la Audiencia imparcial definitiva, el Juzgado considerará si la Liquidación es justa, razonable y adecuada. Si hubiera objeciones, el Juzgado las tendrá en cuenta. El Juzgado puede escuchar a las personas que se presentan a la audiencia y que hayan notificado su intención de estar presentes en la audiencia (consulte la PREGUNTA FRECUENTE 25). El Juzgado también puede tener en cuenta la solicitud de los Abogados del grupo sobre honorarios profesionales de los abogados, costas y gastos y Pagos por servicios. La petición relativa al pago de honorarios profesionales de los abogados, costas y gastos y a los Pagos por servicios se publicará en el Sitio web del acuerdo en su fecha de presentación o a la mayor brevedad posible luego de esa fecha. Después de la audiencia, el Juzgado decidirá si aprueba el Acuerdo.

No. Los Abogados del grupo responderán cualesquiera preguntas que el Juzgado pueda tener. Puede asistir por su propia cuenta si así lo desea. Si presenta una oposición escrita, no tiene que presentarse en el Juzgado para hablar al respecto. El Juzgado tendrá en cuenta su oposición escrita siempre y cuando la haya presentado a tiempo. También puede pagarle a su propio abogado para que asista, pero no está obligado a hacerlo.

En la audiencia, el Juzgado, a su propia discreción, escuchará las oposiciones y los argumentos relacionados con la imparcialidad del Acuerdo.

Usted puede asistir, pero no está obligado a hacerlo. Tal como se describió anteriormente en la respuesta a la PREGUNTA FRECUENTE 25, podrá hablar en la Audiencia imparcial definitiva si (a) presentó su comentario por escrito u oposición escrita ante el Juzgado o lo envió por correo al Administrador del acuerdo (Scott Fenwick, Heffler Claims Group, 1515 Market Street, Suite 1700, Philadelphia, PA 19102) en la fecha del matasellos o en la fecha límite para la presentación, que es el 6 de marzo de 2020, o antes de esa fecha, e (b) indicó en su comentario u oposición si tiene la intención de presentarse en la Audiencia imparcial definitiva.

No podrá hablar en la audiencia si se excluye del Grupo del acuerdo.

Si quiere conservar el derecho a demandar o seguir demandando a los Demandados sobre la base de las reclamaciones que se resuelven en este Acuerdo, en la medida en que tales reclamaciones sean oportunas. debe tomar medidas tendientes a excluirse del Grupo del acuerdo (a veces esto recibe el nombre de “exclusión voluntaria”).

Para excluirse del Acuerdo de liquidación, deben enviar una carta por correo indicando su deseo. La carta de exclusión debe incluir:

a. El nombre y el número de caso de este juicio (Carátula: Litigio por vulneración de la seguridad en la información de los clientes de Yahoo! Inc. , caso n.° 16-md-02752-LHK);
b. Su nombre completo y dirección postal, y su dirección de correo electrónico o número de teléfono;
c. una explicación de por qué usted cree ser miembro del grupo del Acuerdo de liquidación;
d. las palabras "Notificación de exclusión" o una declaración de que desea ser excluido de la liquidación;
e. Su firma escrita a mano o añadida como firma electrónica (por ejemplo, “DocuSign”). No es suficiente presentar la firma de un abogado o una firma mecanografiada de usted.

Debe enviar la carta de exclusión por correo, con matasellos no posterior al 6 de marzo de 2020 a la siguiente dirección:

de Yahoo! Inc. Customer Data Security Breach Litigation
c/o Settlement Administrator
PO Box 1760
Philadelphia, PA 19105-1760

No puede excluirse enviando una notificación por correo a otro lugar o después de la fecha límite del 6 de marzo de 2020.

No puede excluirse por teléfono por correo electrónico. La carta de exclusión debe estar firmada por usted en forma personal, no por su abogado u otra persona que actúe en representación de usted. Las exclusiones “masivas” o “de grupo” efectuadas en representaciones de varias personas o grupos de personas se considerarán inválidas.

Si presenta una reclamación por Servicios de supervisión crediticia, Indemnización alternativa, Gastos de bolsillo, Gastos de usuario pago y/o Gastos de usuario de pequeña empresa y también presenta una solicitud de exclusión, la solicitud de exclusión no se considerará válida.

No. Salvo que se excluya, usted renuncia al derecho de demandar a los Demandados por las reclamaciones que se resuelven en este Acuerdo.

No. Si se excluye, no será elegible para recibir Servicios de supervisión crediticia algunos o indemnización alguna del Acuerdo.

No. El Abogado del grupo representa a los Miembros del grupo del acuerdo. Si se excluye del Grupo del acuerdo, no estará representado por el Abogado del grupo.

Si no hace nada, no será elegible para recibir Servicios de supervisión crediticia algunos o indemnización alguna del Acuerdo, y renunciará a su derecho de demandar a los Demandados en relación a las reclamaciones jurídicas que se plantean en este litigio.

Esta Notificación resume el Acuerdo propuesto. Hay más detalles en el Acuerdo de compensación mismo. Puede obtener una copia del Acuerdo de compensación, ver otros documentos del caso, y obtener información adicional e información actualizada ingresando a la página Documentosde este Sitio web.

Todos los documentos del caso que se presentaron de forma pública para este caso también están disponibles en línea a través del Acceso público a los registros judiciales electrónicos (Public Access to Court Electronic Records, PACER) del Juzgado en https://ecf.cand.uscourts.gov. Este caso se llama Carátula: Litigio por vulneración de seguridad en la información de los clientes de Yahoo! Inc. , y el número de caso es 16-md-02752-LHK. Puede obtener los documentos del caso visitando la oficina del Secretario del Juzgado del Tribunal de Distrito de los Estados Unidos de América para el Distrito Norte de California, División de San José, entre las 9:00 a. m. y las 4:00 p. m., de lunes a viernes, salvo los días feriados judiciales.

También puede obtener información adicional o solicitar una copia del Acuerdo de compensación llamando a la línea gratuita 844-702-2788, enviando un correo electrónico a [email protected], o enviando una carta a : Yahoo! Inc. Customer Data Security Breach Litigation, c/o Settlement Administrator, PO Box 1760, Philadelphia, PA, 19105-1760.

Israeli Phone Number: 1-80-9344112

NO LLAME POR TELÉFONO AL JUZGADO NI A LA OFICINA DEL SECRETARIO DEL JUZGADO PARA PREGUNTAR SOBRE ESTE ACUERDO O SOBRE EL PROCESO DE RECLAMACIÓN.